قوانین و مقررات فروش

خرید از فروشگاه اینترنتی دنیای قهوه کاشان به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. هدف ما ایجاد تجربه‌ای مطمئن، شفاف و رضایت‌بخش برای مشتریان عزیز است.

1. ثبت سفارش

• ثبت سفارش از طریق سایت به‌صورت آنلاین انجام می‌شود.

• مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس و نشانی را به‌صورت صحیح وارد کند.

• مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده مشتری است.

• پس از ثبت موفق سفارش، اطلاعات سفارش از طریق روش‌های ارتباطی ثبت‌شده به اطلاع مشتری خواهد رسید.

2. قیمت محصولات

قیمت تمامی محصولات در سایت به‌صورت به‌روز درج می‌شود. در صورت تغییر قیمت پیش از نهایی شدن سفارش، قیمت درج‌شده در زمان ثبت و پرداخت سفارش ملاک خواهد بود.

3. پرداخت

پرداخت سفارش از طریق روش‌های پرداخت ارائه‌شده در سایت انجام می‌شود. سفارش پس از تأیید موفق پرداخت، وارد فرآیند آماده‌سازی و ارسال خواهد شد.

4. ارسال سفارش

• سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید پرداخت، در اولین زمان ممکن آماده و ارسال می‌شوند.

• زمان تحویل سفارش با توجه به شهر مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل متفاوت است.

• مسئولیت وارد کردن آدرس و شماره تماس صحیح هنگام ثبت سفارش بر عهده مشتری است.

• در صورت وجود تأخیر ناشی از شرکت حمل‌ونقل، فروشگاه تا حد امکان پیگیری‌های لازم را انجام خواهد داد.

5. سلامت و کیفیت محصولات

تمامی محصولات پیش از ارسال بررسی و با بسته‌بندی مناسب تحویل شرکت حمل‌ونقل می‌شوند. در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی بسته یا محصول هنگام تحویل، مشتری باید موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن به فروشگاه اطلاع دهد.

6. شرایط مرجوعی و تعویض

در صورتی که محصول اشتباه ارسال شده باشد یا محصول هنگام دریافت دارای مشکل یا آسیب‌دیدگی باشد، مشتری باید در کوتاه‌ترین زمان ممکن موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد تا درخواست بررسی و در صورت تأیید، فرآیند تعویض یا مرجوعی انجام شود.

محصولاتی که به دلیل ماهیت بهداشتی، خوراکی یا باز شدن بسته‌بندی امکان بازگشت ندارند، مشمول شرایط خاص مرجوعی خواهند بود.

7. محصولات قهوه

با توجه به ماهیت محصولات قهوه و مواد غذایی، شرایط نگهداری پس از تحویل بر عهده مشتری است. توصیه می‌شود قهوه و سایر محصولات خوراکی مطابق دستورالعمل درج‌شده روی بسته‌بندی و در شرایط مناسب نگهداری شوند.

8. لوازم و تجهیزات قهوه

برای لوازم جانبی، دستگاه‌ها و تجهیزات قهوه، شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش در صورت وجود، مطابق شرایط اعلام‌شده برای همان محصول خواهد بود.

9. لغو سفارش

درخواست لغو سفارش پیش از ارسال، در صورت امکان و پس از بررسی وضعیت سفارش قابل انجام است. پس از ارسال سفارش، لغو آن تابع شرایط مرجوعی خواهد بود.

10. ارتباط با فروشگاه

در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل در ثبت سفارش، پیگیری خرید یا درخواست خدمات پس از فروش، مشتریان می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه تماس با ما با دنیای قهوه کاشان در ارتباط باشند.

دنیای قهوه کاشان؛ تجربه‌ای مطمئن برای خرید قهوه و لوازم جانبی قهوه.